Mark Building e a Transformação Digital com a Skymail
A implementação de uma solução integrada proporcionou estabilidade e eficiência, resultando em economia de tempo e recursos.
Resumo
Mark Building com sua longa trajetória e inovação no mercado de facility management, encontrou na Skymail o parceiro ideal para superar seus desafios de TI. A essência de ambas as empresas é oferecer tudo em um único lugar com total confiança e qualidade. O que antes era um problema, agora virou tempo para tratar de assuntos mais estratégicos e de gestão, contribuindo para o crescimento da empresa. Embora a contratação de um full service possa parecer um aumento de custo, a economia gerada pelos custos escondidos de atendimento, organização e gestão se tornou evidente. Os depoimentos de Alan, da Mark Building, reforçam a confiança na qualidade dos serviços prestados pela Skymail e o impacto positivo dessa parceria na operação diária da cliente. A história de sucesso entre as duas empresas serve como um exemplo de como a tecnologia e um atendimento dedicado podem transformar os processos de negócios e levar a resultados expressivos.
Cliente e Contexto
A Mark Building é uma empresa pioneira no Brasil no segmento de facility management, com aproximadamente 30 anos de experiência no mercado. Reconhecida por ser a primeira a introduzir o conceito de gestão integrada de facilidades no país, a Mark Building atua principalmente em imóveis comerciais e recentemente expandiu suas operações para o setor residencial e enfrentava desafios significativos na gestão de suas operações e infraestrutura de TI.
Desafios
Antes de contratar os serviços da Skymail, a Mark Building lidava com problemas operacionais devido a um sistema de e-mail ineficiente e à falta de integração dos seus serviços de informática. A empresa sofria com a perda de e-mails, falta de suporte adequado e ausência de ferramentas de rastreabilidade e análise de risco. Esses problemas eram frequentes e consumiam um tempo significativo da equipe, que passava dias resolvendo questões que poderiam ser gerenciadas de forma mais eficiente.
Solução
A Skymail foi contratada para fornecer uma solução integrada que abrangesse as principais necessidades de infraestrutura de TI da Mark Building. A implementação incluiu serviços de e-mail híbrido, cloud computing e segurança, além de um atendimento personalizado e transparente. A Skymail destacou-se por oferecer um pacote de serviços que atendia a uma ampla gama de necessidades da Mark Building, o que foi decisivo para a escolha do fornecedor.
Resultados
Com a implementação dos serviços da Skymail, a Mark Building experimentou uma melhoria significativa em sua infraestrutura de TI. Os problemas com e-mail tornaram-se exceções, e a empresa passou a ter ferramentas de análise e segurança que antes não possuía. A centralização dos serviços sob um único fornecedor permitiu uma gestão mais eficiente, liberando tempo para que a equipe se dedicasse a outras áreas estratégicas da empresa. Alan, o representante da Mark Building, estima que a economia gerada pela eficiência dos serviços da Skymail esteja na casa dos cinco dígitos anuais.
Depoimentos
“A confiança e segurança transmitidas pela Skymail são excepcionais. Tivemos uma emergência com nosso fornecedor de firewall, e a Skymail tratou o problema prontamente. Eles demonstraram um nível de confiança incrível ao abrir a possibilidade de negociarmos diretamente com o fornecedor deles. Isso é algo que poucas empresas fariam.” – Alan Beling, Mark Building
Alan Beling
“Foi um divisor de águas para nós. Os problemas com e-mails
praticamente desapareceram e hoje lidamos com exceções. Isso
liberou nossa equipe para se concentrar em outras áreas estratégicas
da empresa.”
“Comparo a Skymail com a Mark Building porque ambas oferecem um serviço completo e de qualidade. Nós não competimos por preço, mas sim pela excelência. A qualidade do serviço da Skymail justifica o investimento, e acredito que nossa parceria será duradoura e valiosa.”
Alan Beling, Mark Building
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