Pular para o conteúdo
Skymail

Soluções em nuvem

  • Sobre
  • Soluções
  • Clientes
  • Blog
  • Seja um revendedor
  • Privacidade
  • Acesso ao cliente
  • insta
  • face
  • linkedin
  • Solicite Contato
  • Sobre
  • Soluções
  • Clientes
  • Blog
  • Seja um revendedor
  • Privacidade
  • Acesso ao cliente
  • insta
  • face
  • linkedin
  • Solicite Contato

Case Editora Europa

Editora Europa aumenta disponibilidade de 200 contas de e-mail com a Skymail

Fundada em 1986 e estabelecida como uma das maiores editoras de revista do Brasil, a Editora Europa publica, regularmente, revistas temáticas, guias, livros ilustrados e literatura. É responsável por algumas das mais importantes revistas em seus segmentos, como Natureza, Fotografe Melhor, Revista dos Vegetarianos, Revista Oficial do XBOX no Brasil e PlayStation Revista Oficial. Com sede própria, a editora conta com mais de 200 funcionários e é uma empresa de capital 100% brasileiro.

Para a Editora Europa, o e-mail é uma aplicação crítica e vital para o negócio, pois é o principal canal de circulação das mensagens entre colaboradores e clientes. No passado, utilizavam uma solução de e-mail que ficou aquém das expectativas, pois apresentava constantes quedas, falhas nas rotas de e-mail, mensagens não entregues e falta de suporte técnico especializado. “O serviço chegou a ficar 6 horas indisponível durante o horário de trabalho, e o impacto foi imenso”, comenta Marco Clivati, responsável pela TI da Editora Europa.

 

Migração para a plataforma Skymail

Esses contratempos que, inclusive, refletiram nas vendas feitas por e-mail, fizeram com que a equipe de TI buscasse por alternativas. Após avaliar diversas opções no mercado, Clivati encontrou a Skymail, que lhe chamou atenção, não apenas pelas características da solução de e-mail, mas também pelo grande diferencial de prezar por excelência no atendimento aos clientes – exatamente o que a editora buscava.

Contratada pela Editora Europa, a Skymail realizou a migração – que incluiu mais de 200 contas de e-mail, históricos de conversas, dezenas de grupos e espelhamentos de alias – com grande agilidade. “Foi tudo muito rápido: nós começamos na sexta-feira à noite e, no sábado, os e-mails já funcionavam perfeitamente, sem surpresas desagradáveis”, lembra Clivati. “Uma das nossas principais preocupações era a complexidade da migração, pois sabemos que não é um trabalho de, simplesmente, virar uma chave. Entretanto, foi tudo muito tranquilo”, conclui ele.

 

Alta disponibilidade de e-mail

O principal benefício para a Editora Europa foi, enfim, obter um serviço de e-mail com a altíssima disponibilidade que precisava. “Eu sou o tipo de usuário que checa os e-mails a cada 5 minutos e posso afirmar: hoje, é mais fácil cair nossos 3 links de internet, do que o e-mail ficar fora do ar”, avalia Clivati, que ainda faz questão de lembrar de suas experiências com o suporte da Skymail: “Nos raros momentos em que precisamos do suporte, nós fomos muito bem atendidos e com rapidez. Podemos falar com quem realmente resolve o problema e as respostas chegam na hora.”

Hoje, após 2 anos com a solução de e-mail corporativo da Skymail, a Editora Europa considera como resolvidas, as suas questões vitais em relação ao e-mail. O serviço entrega a disponibilidade e a segurança exigidas pela editora, enquanto toda a gestão fica nas mãos de quem realmente entende e é especialista no assunto.

Construa sua sua história com a Skymail

CONTATO
Ligue no número abaixo para falar com qualquer de uma das nossas filiais

Telefone Nacional: 4020-2469


Telefone São Paulo: 11 3777-8410

Av. Pedroso de Morais, 433 – Pinheiros – São Paulo

A Skymail leva a sua empresa para a nuvem de forma simples e descomplicada.

Especialistas em sustentação de serviços de missão crítica, com mais de 500 mil usuários conectados em nossos serviços. Milhares de empresas confiam nas soluções de cloud e e-mail corporativo Skymail.

SOLICITE CONTATO

© 2021 Skymail. Todos os Direitos Reservados

We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “Accept”, you consent to the use of ALL the cookies.
Cookie settingsACCEPT
Manage consent

Resumo de privacidade

Este site utiliza cookies para melhorar a sua experiencia enquanto navega. Além disso, os cookies que são categorizados como necessários são armazenados no seu navegador para o funcionamento básico do site. Nós também utilizamos cookies de sites parceiros para nos ajudar analisar e entender como você utiliza o nosso website. Estes cookies serão armazenados no navegador somente com o seu consentimento. Você também tem a opção de solicitar a retirada destes cookies, porém, retirar algum destes cookies pode afetar a sua experiência de navegação.
Necessário
Sempre Ativado

Cookies necessários são essenciais para o funcionamento do site. Esta categoria somente inclui cookies que suportam o funcionamento básico e funcionalidades de segurança do site. Estes cookies não armazenam dados pessoais.

Não necessário

Qualquer cookie que pode ser particulamente não necessário para o site na função específica do mesmo e pode coletar dados pessoais para análises de navegação.